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大发平台注册网址是多少:开展专项培训,提升服务能力
信息发布于:2021-10-9

为进一步提升服务品质,强化员工服务意识,更好地服务业主,近期,传媒中心项目组开展了客服礼仪规范培训。

客户服务涉及到物业工作的方方面面,培训过程中,客服主管首先系统讲解了客服的服务流程和标准化手册,以及客服的标准站姿,引导手势讲解及练习,让客服更直观地了解自身的工作内容和现场标准,同时让新员工迅速掌握岗位专业知识,并且很快就能胜任这项工作。

培训中老师还穿插了提问和互动环节,不仅提高了培训人员的参与度和积极性,也加深了员工们对物业客服的理解。

通过此次培训,所有客服人员在意识和行动上都有了很大提高,我们将始终秉承“以客户为中心”的宗旨,竭诚为广大业主打造优质服务!

同时,公司将继续加大培训力度,注重人才培养,不断提升员工满意度和幸福感,确保企业持续健康发展。


 

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